Частые вопросы
Это точно оригинал? Какие гарантии?
Точно. Мы не продаем подделки. Это принципиально позиция. Мы не производим закупку у непроверенных поставщиков. Гарантия - наша репутация и независимое мнение наших клиентов.
А если запчасть не подойдет?
Подойдет. Мы занимаемся обслуживанием Nissan уже 15 лет. При этом вся наша команда владельцы Nissan. Каждую продажу мы проверяем по оригинальных программах Nissan.
Если мы видим что целесообразней предложить Вам замену оригинала - значит мы 100% уверены в ее совместимости и качестве. Если же отговариваем от покупки неоригинала -
руководствуемся опытом установки и срока службы запчасти. В редких случаях если Вы ошиблись с заказом или же мы допустили ошибку - эту проблему обязательно решим)
Зачем нужна предоплата? А если вы не пришлете товар?
Предоплата нужна так как мы не закупаем запчасти, которые редко нужны. Предоплата - гарантия серъезности намерений. Мы иногда слышим от новых клиентов истории
негативного опыта с недобросовестными продавцами, которые брали предопллату и не присылали товар. Но у нас не меньше историй с отправкой товара который потом не забирают
с почты (и мы платим за достувку в обе стороны). Более того есть невозвратные позиции (Например при заказе из ОАЭ). В любом случае если Вы переживаете - нас найти очень просто.
Можно спросить через Клуб или приехать к нам на СТО и познакомиться. Нам нет смысла вести нечестную торговлю и поставить под удар заработанную репутацию.
А можно самовывоз?
Конечно можно. Вы можете приехать на СТО и получить заказанный товар. Это не отменяет требования "предоплаты" )
А почему доставка некоторых товаров аж 10-21 день?
Данный срок доставки распостраняетс на позиции, заказанные из ОАЭ. Мы не можем гарантировано сказать количество дней, которое понадобииться для доставки контейнера
Так же таможня может обрабатывать посылку некоторые время. в 99% случаях этот срок как раз 10-21 день.
Я хочу доставку Укропочтой, Интаймом или другим перевозчиком. Я не хочу через Новую Почту!
Мы отправляем посылки через Новую Почту по причине максимального качества услуги перевозчика и гарантий. Для нас не целесообразно отправлять разные заказы разными способами.
В исключительных случаях (например доставка товара который НоваяПочта не перевозит. К примеру аккумуляторы) конечно же мы идем на встречу клиенту и делаем доставку другим способом.
Если Ваш случай необычный - позвоните и мы что то решим.
А можно у Вас установить запчасть?
Конечно. Будем рады видеть Вас на нашей СТО.
Обязательно регистрироваться на сайте что бы купить? Почему мне не перезвонили?
Да. Мы стремимся максимально экономить время. У нас нет отдельного менеджера, который принимает звонки. Поэтому через сайт будет оперативней. Не переживайте
за правильность выбора товара. Укажите в коментарии к заказу любую информацию (напрмер если Вы не смогли подобрать какую то позицию). И мы обязательно свяжемся и уточним все
вопросы. Так же если заказ однозначен и мы проверили его - дальше уведомления приходят автоматически.
Я хотел вам позвонить но не нашел контактных номеров телефона. Почему?
Все контакты указаны в соответсвующих разделах. Номера телефонов автоматически скрываются в нерабочее время. К сожалению, не все покупатели однозначно понимают "График габоты" и
24/7 Online режим. Что бы сберечь нервы таким покупателям и они не слушали длинные гудки в нерабочее время - мы предусмотрели автоматическое скрытие номеров.
Я не нашел нужную мне запчасть у вас на сайте.
Каталог товаров сайта не содержит все позиции Nissan. Если вы не нашли нужный вам товар - оформите запрос в котором укажите ВИН код авто и нужную запчасть. Мы подберем варианты и предложим их.